นโยบายความเป็นส่วนตัว
rico24

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

rico24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการใด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ rico24.cam รวมถึงการสื่อสารทุกรูปแบบระหว่าง rico24 กับสมาชิก ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล LINE หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เราให้บริการ

การใช้บริการของ rico24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านใช้บริการและปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่ปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน, selfie)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เยี่ยมชมและลำดับการนำทาง
• วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ session

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet)

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rico24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังแสดงในตารางต่อไปนี้

เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rico24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลที่ส่งจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนเท่าที่เป็นไปได้
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: บริษัทแม่ บริษัทสาขา หรือบริษัทพันธมิตรที่ทำงานร่วมกับ rico24 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งระหว่างการส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบภายในที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: เราตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้ รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ rico24.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และรูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่นๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rico24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือใช้บริการจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรอง (Standard Contractual Clauses) ในการโอนข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย

10ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ rico24 ออกแบบสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทยที่เกี่ยวกับการพนัน เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@rico24.cam

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ rico24.cam
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rico24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@rico24.cam (โปรดระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว / Privacy Request")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ rico24.cam ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE Official ของ rico24

เราตั้งใจที่จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลา